אנו מספקים אחריות של 14 ימים מתאריך הרכישה או קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא היה בשימוש וחדש מהקופסה. לאחר תקופה זו, תיקונים זמינים בסטודיו שלנו, באמצעות שליח בעלות משלוח נוספת. האחריות מכסה פריטים אשר יש בהם פגם בייצור. האחריות לא תחול על מקרים שנובעים משימוש לא נכון בתכשיט. מובהר כי האחריות כאמור אינה חלה במקרה של תאונה, אלרגיה, קרע הדורש הלחמה, אובדן, השחרה, ציפוי, נפילה, שפשוף, שימוש לקוי, ענידה יחד עם תכשיטים שאינם Cnaan studio  ו/או ניסיונות תיקון עצמאיים.

תיקונים לאחר תקופת האחריות יחויבו בתשלום.

אחראיות על תכשיטים בציפוי זהב: 
כל התכשיטים באתר Cnaan studio מיוצרים מכסף 925 בציפוי זהב 18k בעובי 3 מיקרון. על תכשיטים אלו תינתן אחראיות במשך 6 חודשים. האחראיות תכלול ציפוי מחדש ללא עלות בטווח הזמן המוגדר בתקנון (לא כולל עלות המשלוח) בצירוף הוכחת רכישה.

לאחר תקופת הזמן המוגדרת יהיה ניתן לצפות את התכשיטים מחדש בעלות נוספת.